Política de Envío y Entrega

Todos los envíos y entregas tardarán 3 días laborables para procesarse.

 

Reglas de Delivery Local al hogar:

Se entregará solamente en los siguiente pueblos

· Carolina

· Rio grande

· Canóvanas

· Isla verde 

· Trujillo alto

· Condado

REGLA 1:

Una vez realizado el despacho los repartidores se comunicarán con usted. Si usted no puede recibir el pedido el día de entrega pautado debe avisar con anticipacion, de lo contrario debe pagar nuevamente el despacho . Se ruega responsabilidad y compromiso a la hora de recibir el pedido.

 

REGLA 2:

No nos hacemos responsables del mal funcionamiento del producto o efectos segundario del producto.

 

REGLA 3:

Se debe de entregar el paquete a la persona, si la persona no se encuentra el paquete se delvovera a la Clínica , si desea que se le vuelva a enviar seria un costo adicional.

 

REGLA 4:

Una vez entregado el producto debe revisarlo. NO se hacen devoluciones.

 

Reglas de envío por correo:

Para nuestros envíos utilizamos el servicio de correo de Estados Unidos. Toda orden se procesa para envío en 72 horas laborales (lunes a sábado) desde el día de la compra. Una vez la orden es procesada se envía en un periodo de 1 a 3 días, depende la disponibilidad del artículo. De la mercancía estar disponible para envío inmediato, todo residente de Puerto Rico deberá recibir su orden en 1 a 2 días. El tiempo de envío es un estimado y no está garantizado. En temporada de Navidad o mal tiempo los envíos pueden tardar mas de lo usual.

INFORMACIÓN DE RASTREO

El cliente recibirá el número de rastreo una vez la orden haya sido empacada. La información de rastreo no está disponible al momento de la compra.

PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS

Clínica Veterinaria Monserrate no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Si la información de rastreo indica que el paquete fue entregado en la dirección provista en la orden de compra pero usted no lo ha recibido, debe comunicarse directamente al servicio de correo de Estados Unidos (USPS) al número 1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777). Cualquier paquete perdido, robado o mutilado debe ser reportado directamente a USPS.

DEVOLUCIONES

NO SE HACEN CAMBIOS NI DEVOLUCIÓN DE DINERO SIN EXCEPCIONES.